خطوة استراتيجية في المجتمع العربي: بنك مركنتيل يؤسس منظومة جديدة للقروض السكنية هي الأولى من نوعها

يواصل بنك مركنتيل تعزيز التزامه ونشاطه في المجتمع العربي، من خلال سلسلة من المؤتمرات المهنية التي نظّمها لمستشاري قروض الإسكان (المشكنتا) في كفر كنا وطمرة ومعليا، بمشاركة مستشارين من البلدات المجاورة والمنطقة. وخلال هذه المؤتمرات، استعرض البنك خطوة استراتيجية واسعة النطاق، تتمثّل في إنشاء منظومة جديدة ومخصّصة للقروض السكنية، بهدف توفير دعم مهني متواصل لـ36 فرعًا من فروع البنك التي تخدم المجتمع العربي.

وتأتي هذه الخطوة انطلاقًا من رؤية البنك للقروض السكنية باعتبارها محرّكًا مركزيًا للنمو، وإدراكًا منه أن الحصول على قرض سكني يُعدّ قرارًا ماليًا مهمًا، يتطلّب فهمًا عميقًا لاحتياجات الزبائن وقدراتهم المالية، إلى جانب الإلمام بالخصائص المميّزة للصفقات العقارية في المجتمع العربي.

خدمات متكاملة في الفرع القريب من مكان السكن

ترتكز الخطة على استثمار واسع في رأس المال البشري وفروع البنك، إذ يعتزم بنك مركنتيل زيادة عدد منسقي القروض السكنية في الفروع بصورة ملحوظة، وتزويدهم بأدوات مهنية متقدّمة، ليشكّلوا عنوانًا مهنيًا متاحًا أمام الزبائن الراغبين في الحصول على معلومات أولية أو دراسة إمكانيات التمويل المتاحة لهم.

وتهدف هذه الخطوة إلى تسريع إجراءات الحصول على القروض السكنية ومعالجة الطلبات بصورة ملحوظة، وتمكين الزبائن من إتمام معاملاتهم بشكل شخصي ومريح، تحت سقف واحد، وفي الفرع القريب من مكان سكنهم.

تعزيز الشراكة مع مستشاري القروض السكنية

يُخصَّص جانب أساسي من الخطة لتعزيز التعاون مع مستشاري القروض السكنية والجهات المهنية التي توجّه الزبائن إلى البنك، انطلاقًا من إدراك أهمية دورهم في مرافقة الصفقات وتسهيل وصول الجمهور إلى حلول التمويل المناسبة.

ويعمل البنك على تطوير قنوات التواصل وآليات العمل المباشرة مع المستشارين، بهدف إرساء آلية عمل متواصلة وسريعة وفعّالة، تتيح متابعة الملفات ودفعها قُدمًا بأفضل صورة ممكنة.

وشكّلت سلسلة المؤتمرات المهنية منصّة للحوار المفتوح وتبادل الآراء، إذ استمعت إدارة البنك إلى المستشارين العاملين في الميدان، واطّلعت على التحديات والعوائق والاحتياجات التي تواجه مشتري المنازل والأشخاص الذين يبنون منازلهم في المجتمع العربي، سعيًا إلى تطوير خدمات المنظومة الجديدة بما يتلاءم مع الواقع الميداني.

وشارك في المؤتمرات عدد من كبار المسؤولين في إدارة منطقتَي الجليل والنقب في بنك مركنتيل، وهم: عوني أبو سالم، مدير الوسط العربي؛ عبودي عبود، مدير مقر إدارة الوسط العربي؛ أمين جميل، مدير الزبائن وتطوير الأعمال في الوسط العربي ونائب مدير المنطقة؛ ونزارين راشد، مديرة القروض السكنية في الوسط العربي، التي استعرضت أمام المشاركين تفاصيل الخطة ورؤية المنظومة الجديدة.